La certification est assurée par l'organisation de certification externe q-Inspecta, qui prend contact avec les établissements après leur inscription.
Une fois enregistrés sur la plateforme, les fermes participants ont accès au formulaire d'inscription et aux modèles de documents suivants :
- Manuel de certification
- Liste de contrôle des normes de qualité
Les documents suivants doivent être fournis pour la certification :
- Concept d'accompagnement et de fonctionnement
- Plan d'urgence et de gestion de crise
- Charte éthique
Nous mettons à disposition les documents suivants, qui peuvent servir de modèles si nécessaire :
- Concept d'accompagnement et de fonctionnement
- Enquête de satisfaction des participants
- Devoirs de diligence, de confidentialité et de loyauté des collaborateurs
- Règles de vie en communauté
- Enquête auprès des clients
- Levée du secret professionnel
- Tenue du journal
- Convention de séjour en structure de jour
- Convention de séjour en structure résidentielle
Ainsi que les documents de la BUL :
- Affiche « Point de rassemblement »
- Affiche « Urgences »
- Liste de contrôle pour l'évaluation de la sécurité
- Organisation des urgences : comment procéder
Les fermes certifiés sont signalés sur la plateforme par un papillon vert.
Re-certification
- au lieu tous les 3 ans